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原帖由 鱼飞蝶舞 于 2007-2-2 17:45 发表
另眼看世界之语录
9。 所谓社会人就是野性占据上风的人 社会人( Social-man)又译为“社交人”。社会人的假设是在美国处于全球性经济危机、泰勒
的科学管理失灵的背景下,由美国哈佛大学心理学教授梅约在1924-1932年进行的霍桑实验后提
出来的。梅约等人批判了过去经济人假设对人的错误的判断,认为人们工作的动机不在于经济
利益,而在于工作中的社会关系,只有社会的需要和自我尊重的需要才是激发工作的主要动力
。作为人际关系学家关于人性假设的代表,结合梅约从霍桑实验得出的结论,社会人假设的基
本观点有:
1、人是社会人,这是人际关系学说的理论出发点。反对“工具人”和“经济人”的说法。人的
行为不只是受物理的和生理因素的影响,更为重要的是受到社会心理因素的影响;
2、工作条件和工资报酬不是影响工效的第一要素,工效的高低主要取决于职工的士气,而士气
又来源于人与人之间的和谐关系。所谓“士气”,就是人们在工作中所表现的态度,它受家庭
、社会和企业中人际关系等因素的影响;
3、每个人都生活在群体之中,群体行为对个人行为产生很大的影响。群体可以分为正式组织和
非正式组织,非正式组织有着特殊的规范,影响个人的行为,管理人员要重视两种群体的作用
;
4、人的行为是很复杂的,既有符合逻辑的行为,也有不符合逻辑的行为,既有理性的行为,也
有不理性的行为,管理人员不能简单处理②;
5、提出了新型领导的必要性,这种领导善于倾听和沟通职工的意见,使正式组织的经济需要和
非正式组织的社会需要达到平衡。
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